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Creación de operativas comerciales, procedimientos y sistemas de control. Formación

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Consultoría de marketing

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Marketing industrial B2B

Cómo mejorar las ventas y la rentabilidad de los clientes: ABM

No entendemos que las acciones de marketing y los procesos y equipos de venta no estén integrados dentro del mismo modelo. Hacemos marketing para vender y para apoyar el desarrollo comercial de las cuentas.

La importancia de tener metodologías de venta

Todo ha cambiado, y especialmente en la última década. Para vender y ser eficiente hay que tener un enfoque metodológico que responda a un modelo de venta. Marketing y ventas son dos áreas que funcionan de forma paralela, son un proceso que tiene que estar total y absolutamente integrado. El soporte de marketing tiene que acompañar en cada instante al proceso de venta, a la primera venta y a la recurrencia futura.  La captación del cliente y la gestión de ciclo de vida del cliente así como su fidelización, son parte inseparable del modelo de gestión de marketing.

Un equipo y un objetivo común: vender y gestionar clientes

Existen diferentes modelos metodológicos que soportan los procesos de negocio, de marketing y ventas. Un enfoque que responde a esta forma de trabajar, está encuadrado dentro del marco de referencia de las estrategias de marketing ABM – Account Based Marketing – en donde la función y equipo de ventas y marketing trabajarán en el mismo equipo, se integran y se proyectan alineadas con las áreas diferentes áreas funcionales de la organización, de tal modo que la propuesta de valor resultante se focaliza en el desarrollo de acciones de marketing y campañas muy segmentadas por grupos reducidos o microsegmentos previamente definidos de empresas de las mismas características.

Este modelo estratégico de gestión del marketing basado en cuentas, representa una clara alineación de ventas y marketing dentro del marco de referencia del Plan Estratégico y Operativo de la empresa y de los objetivos de negocio que se pretenden conseguir.

Nuestro objetivo debe de ser mejorar la eficiencia organizativa en los proceso de captación, creación de modelos de gestión del cliente en función del segmento o tipología que lo define, perfil de ventas y desarrollo de potenciales procesos de venta cruzada, desarrollo de negocio dentro de la cuenta y fidelización de la misma.

Marketing industrial, marketing B2B

En los entornos industriales, entornos B2B los procesos de captación y cierre de los procesos de venta son muy diferentes a los entornos B2C. La orientación de los equipos de marketing y ventas al cierre de operaciones y gestión futura de la cuenta tienen un perfil diferente a la venta la consumidor final.

Cada vez más la industria es consciente de la importancia que tiene el marketing en las estrategias de comercialización de la empresa. No se trata de renunciar a los modelos tradicionales en donde comerciales o representantes son sobre quienes está la responsabilidad de captar clientes y mantener la relación con los mismos, pero obviamente, el contexto global, la digitalización, la tecnología y los modelos de captación y gestión han cambiado.

O nos adaptamos o nos adaptamos. El cliente está en centro del negocio y es el origen de los ingresos, es la clave que tenemos que entender para desarrollar nuestros procesos de innovación interna, de servicio y de producto.

Marketing y ventas, tienen que ser ineludiblemente dos engranajes que funcionan de forma simultánea. El marketing industrial o marketing B2B son claves para entender el mercado potencial, el mercado actual y la gestión eficiente del ciclo de vida de los clientes.

Equipo Thinklab

marketing-blog

El blog como herramienta de marketing

Cada vez más gente se suma a las ventajas y al poder del blog como herramienta de marketing. Desde las grandes marcas hasta los pequeños negocios de barrio se ayudan de los blogs para comercializar sus productos.

¿Te animas?, estas son algunas de las ventajas de tener un blog como herramienta de marketing:

  • Disponer de un buen blog nos dará visibilidad de marca, conseguiremos atraer nuevos usuarios en busca de soluciones que deberemos redirigir para que conviertan (realicen la compra).
  • Coste mínimo, si ya tienes una web corporativa, el coste de añadir un blog es mínimo en comparación con el precio de otras herramientas de marketing.
  • Nuevo canal de comunicación con tus clientes. Seguramente tus usuarios/clientes escribirán en tu blog, una respuesta rápida y de calidad ayuda a fidelizar a tu clientela. Tus usuarios deben saber que hay alguien con el que pueden contar detrás de la web.
  • Apoya a las redes sociales, difundiendo su mensaje, amplificándolo. Creando una comunidad entorno al blog y a tu empresa.
  • Ayuda a crear y amplificar la imagen de marca. Dará a conocer tu marca a más personas. Si haces las cosas bien hará aumentar la reputación de tu empresa y te presentará como un experto en la materia, como un referente.
  • Mejorará tu credibilidad como profesional y la de tu empresa.
  • Aumentará tu posicionamiento SEO. Google indexa en mejores posiciones aquellas páginas web que actualizan su contenido con frecuencia. Google tiene en cuenta distintos factores como que el contenido no esté duplicado, enlaces entrantes y salientes, etiquetas HTML…

Un blog es el complemento perfecto para nuestra web corporativa. Las webs de empresas tienden a ser estáticas, allí se presenta la información necesaria para que el usuario conozca el negocio, los productos y los servicios. De forma paralela el blog debe tener el objetivo de informar de novedades de la empresa, del sector e incluso profundizar en otros aspectos del negocio.

Si estás pensando en tener un blog para tu negocio no dudes en consultarnos.

GoDigital

TICNegocios de Cámara Valencia celebra la 2º edición de GoDigital ahora con alcance nacional, para debatir sobre tendencias y estrategias tecnológicas que ayuden a impulsar la actividad de las pymes española

GoDigital Nacional 2020 es un evento organizado por Cámara Valencia y la Diputación de Valencia en colaboración con otras seis Cámaras del país, para formar a las pymes españolas en tendencias, herramientas y estrategias tecnológicas que están cambiando la gestión del talento, la productividad y la relación de la empresa con el cliente. 

Tecnología para los Negocios de Cámara Valencia

La iniciativa pionera de las Cámaras de España en ofrecer servicios de asesoramiento e implantación tecnológica para ayudar al crecimiento y competitividad de las PYMES, celebra GoDigital Nacional 2020.

En su 1º edición de 2019, el evento reunió a más de 300 asistentes y se celebró en formato presencial dirigido solo a las empresas de la provincia de Valencia. Esta 2º edición tendrá lugar en formato presencial y online el miércoles, 2 de diciembre de 2020, y será la oportunidad para que todas las PYMES españolas se formen en tendencias tecnológicas que están cambiando el mundo de los negocios, descubran casos de éxito dentro de su sector y establezcan relaciones con otras empresas influyentes y de amplia trayectoria en el mundo digital.

El evento es una iniciativa de Cámara Valencia que nació en 2019 para las empresas de la provincia, pero este año se ampliará a toda España con la participación  y colaboración directa de las Cámaras de Madrid, Barcelona, Sevilla, Alicante, Murcia y Badajoz.

 

Programación y ponentes de referencia

GoDigital Nacional 2020 se compone de una sesión plenaria, y cinco sesiones verticales.

La sesión plenaria ofrecerá 2 ponencias y 2 mesas redondas sobre el impacto de las tecnologías y casos de éxito en la gestión del cliente y el talento en las empresas, y estará presidida por Mentxu Balaguer, Diputada de Tecnología, José Vicente Morata, Presidente de la Cámara de Comercio de Valencia y Ángel Asensio, Presidente de la Cámara de Comercio de Madrid.

Otros profesionales de reconocida trayectoria e influencia nacional que participarán en la sesión plenaria son Omar Hatamleh, Technology Integration Manager de la NASA, Nacho Torres, Director de Marketing y Subdirector de Ibercaja, Josep Aragonés, Director General Tax&Accounting de Wolters Kluwers España y Brasil, María José Martín, Directora General de ManpowerGroup y Carlos López Blanco, Presidente de la Comisión de Digitalización y  Miembro de la Comisión Ejecutiva de la Cámara de Comercio de España.

Las sesiones verticales se conforman de 10 ponencias y 10 mesas redondas para tratar sobre Negocio Digital, Talento, Tecnologías aplicadas a la innovación,  Inteligencia empresarial en la era digital y la nueva sesión, Ciberseguridad.

Entre los ponentes y miembros de las mesas redondas participarán directivos y profesionales expertos de grandes empresas como ABAST, SCC, CISCO España, Ministerio de Defensa, Škoda @Volkswagen Group, Valencia C.F., INCIBE, Stratesys, Orange, Panda, S2G y Check Point.

 

Una nueva realidad

El evento se celebrará en formato presencial y online. Por el contexto del COVID, la sesión presencial se reservará para grupos reducidos de partners, personalidades y miembros del Club de Innovación Digital, y tendrá lugar en la Escuela de Negocios Lluís Vives, principal Área de Formación de la Cámara de Comercio de Valencia ubicada en el Parque Tecnológico de Paterna.

Las sesiones online se transmitirán en directo mediante la plataforma de eventos EvenTwo y a través de ella los asistentes podrán conocer a diferentes empresas tecnológicas del país, lanzar preguntas a los ponentes, chatear con los organizadores del evento y acceder los materiales que ofrezcan los expertos durante las ponencias y mesas redondas.

Equipo Thinklab 

Vender prestashop

Empieza a vender online con Prestashop: funcionalidades clave

¿Cuáles son los factores a tener en cuenta antes de abrir un eCommerce? ¿Qué funcionalidades tiene una plataforma de venta online? ¿Qué puede hacerse con Prestashop?

Si estás pensando en abrir un eCommerce o una tienda online para vender tu producto, hay una serie de aspectos clave que tienes que tener muy en cuenta a la hora de poner en marcha para tener un sistema de ventas «mínimo viable» y con capacidad de generación de beneficios.

Vender online va más allá del simple desarrollo de la tienda. Después de construir tu zona de venta online, se requiere atraer a empresass o personas dispuestas a comprar, que buscan un producto para cubrir una necesidad. No se trata de tener una plataforma atractiva y razonablemente completa, sin duda alguna hay que realizar inversiones en marketing y publicidad tal y como lo harías si tomases la decisión de abrir un comercio tradicional.

Existe la idea recurrente, de que el hecho de tener una tienda determina que se venderá producto, y esto no es cierto. Identificar al cliente objetivo, definir una propuesta de producto clara y con un factor de valor que sea adicional o diferente a lo que la competencia está ofertando.

Uno de los errores más habituales en este sentido es centrarse excesivamente en replicar los productos vendidos por la competencia creyendo que, si el negocio es bueno para él, también puede serlo para nosotros. Analizar a la competencia y su oferta es sin duda algo que hay que hacer, pero si hay algo importante, es invertir en tu oferta muestre una propuesta de valor específica y diferenciada.

¿En qué te puede ayudar una tecnología como Prestashop?

1. Gestiona las ventas

Una vez realices las primeras ventas y lleguen tus primeros pedidos, tendrás que ser eficiente y ofrecer al cliente una experiencia de usuario que sea la base para seguir repitiendo en próximas oportunidades de venta además de generar una opinión positiva de la tienda online. PrestaShop centraliza la gestión de pedidos para que puedas actualizar o editar fácilmente los pedidos realizados y enviar notificaciones automáticas a tus clientes a lo largo del proceso de expedición del pedido.

2. Gestionar promociones

Una aspecto clave para dinamizar la venta, es la gestión de ofertas puntuales o promociones. Con PrestaShop podrás añadir rápidamente nuevas promociones a gastos de envío, categorías de productos, productos concretos, etc. Además, podrás promocionar diferentes productos en tu página de inicio en función de las tendencias de compra del año.

3. Unificar y simplificar los procesos administrativos de la gestión

Esta tecnología simplifica la administración diaria de tu espacio de venta online. Puedes actualizar rápidamente productos, pedidos, clientes, contenido y mucho más. Además, el back-office de PrestaShop está optimizado para dispositivos móviles para que puedas gestionar las actividades de tu tienda desde cualquier lugar.

4. Integrar el SEO de la oferta de valor

Gracias a las funcionalidades SEO de PrestaShop, es fácil ascender a las primeras posiciones de los resultados de búsqueda. Incluye funcionalidades clave como reescritura de URL, secciones de contenido SEO para productos y páginas, CMS para la creación de contenido de calidad.  

5. Tener acceso a los datos en tiempo real

Si hay algo que además de importante es estratégico, es la importancia del conocimiento del dato, de la información de qué está ocurriendo en tiempo real. Prestashop incluye un potente panel que ofrece datos en tiempo real sobre ventas, pedidos, el valor medio del carrito, etc. Así, podrás seguir fácilmente los principales indicadores de rendimiento como los visitantes, ventas, envíos etc. Esta información te ayudará a analizar rápidamente el rendimiento de la tienda online y a recabar datos sobre las operaciones, clientes y los productos con mejores resultados.

Como hemos señalado ante, vender online va más allá del simple desarrollo de la tienda, hay que tener una base de conocimiento, de mercado, de producto y de la tecnología que son los factores determinantes para tener éxito en un futuro. 

Competimos en un entorno global, complejo, lleno de dificultades, pero también repleto de oportunidades que dependen en gran medida de nuestras competencias y capacidades, de nuestra capacidad analítica y de trabajo, pero que bien vale el esfuerzo. El mundo y el comercio han cambiado, cambios en los hábitos de consumo y cambios profundos que han llegado para quedarse.

Equipo Thinklab Prestashop

b2b marketing industrial valencia

¿Qué es el marketing B2B o marketing industrial?

Más del 90% de los potenciales clientes buscan y visitan las webs de los posibles proveedores de productos o servicios antes de tomar una decisión de compra, por lo que es conveniente que reflexionemos sobre la importancia de tener un espacio web que sea un elemento facilitador de la decisión de selección o compra, un espacio que genere confianza, que puedan acceder a información de valor y que tome peso sobre la decisión de selección.

No podemos olvidar que estamos en un mercado global, esto ha cambiado y cada vez más la presencia digital va a marcar la relación en los procesos de captación de clientes potenciales. Los procesos de digitalización acelerados en estos últimos años nos obligan a ser realistas y adaptarnos.

¿Qué es el marketing digital B2B?

De una forma simple, podemos definir el Marketing B2B es la metodología técnica y científica que se basa en el desarrollo de acciones de intercambio o ventas entre empresas, no conlleva una acción de venta con el cliente final o consumidor final. B2B es la abreviatura de Business-to-Business o negocio a negocio.

Generalmente también se habla de Marketing Industrial, que quizá defina con más claridad la relación que se establece entre clientes potenciales y proveedores del ámbito industrial dentro de la cadena de valor de desarrollo del producto.

Los fabricantes tienen la necesidad de comercializar sus productos a otros fabricantes para la elaboración de productos semielaborados o finales que acabarán en un cliente final.

Cuando hablamos de B2B  nos referimos al mercado corporativo, es decir, aquellas empresas que comercializan sus productos o servicios a otras empresas. De esta forma, el marketing B2B que vas a emplear tiene como finalidad principal establecer relaciones personales, con las que terminar reforzando el prestigio y la identidad de la marca. Esto quiere decir que debemos de  transmitir el valor de la empresa. La estrategia se centra en hacer llegar a nuestros clientes cómo el producto les ayuda a ahorrar en tiempo, recursos, demostrar la fiabilidad en el servicio y generar confianza en la calidad de nuestros productos, de nuestros equipos técnicos que le ayudarán a vender más y mejor y mejorar sus márgenes, una visión marcadamente diferente a la relación que se establece en la venta al cliente final o particular.

¿Cómo tener éxito en tu estrategia de marketing digital B2B?

Para tener éxito en la definición de una estrategia de marketing B2B o también llamado marketing industrial, es como siempre, fundamental la definición de nuestro clientes potenciales, perfil de cliente, capacidad de compra, grado de acceso por los diferentes canales de comunicación, elementos de marketing en los que nos podemos apoyar, entre otros, es decir una definición clara de los objetivos que se persiguen y una clara identificación de quienes son y dónde están.

Parece simple, pero no lo es tanto en la medida que queremos determinar todas estas características con una base técnica y científica y científica que de consistencia a las acciones a realizar.

No olvidemos que cualquier acción representa una inversión en el área comercial y de marketing de la empresa, por lo que conviene definir y trabajar con metodologías en donde la medición de la acción sea clave. No es una cuestión de hacer post en redes sociales o guiarnos por lo que parece que hace la mayoría. El mundo digital es complejo y cada vez más competimos en un entorno con equipos de competidores muy preparados.

Es obvio y no escapa a nadie que la web, las redes sociales, los contenidos de los blogs, la presencia en la prensa digital y cualquier espacio de comunicación con el cliente tiene que estar claramente definido, simple, directo, útil que sea fácil de encontrar en la maraña de los buscadores. Despertar el interés de los clientes potenciales en el mundo digital y “tradicional” tiene que ir de la mano, equipos bien formados, elementos de marketing bien definidos, objetivos claros, y un plan de acción operativo que pueda ser ejecutado.

El SEO y todo el desarrollo técnico que lleva detrás en el mundo digital es uno de nuestros mejores aliados en el ámbito digital, pero no es lo único. Tiempos de respuesta, equipos con capacidad de interactuar con el cliente desde cualquier canal sigue siendo tan crítico como siempre.

Una  gestión del cliente con una visión 360 es clave para entender que el cliente tiene que estar en el centro de la estrategia de la empresa y en los modelos de desarrollo del negocio.

 

MK cultural

Marketing cultural: el espacio público como el mayor franja prime-time para todos los públicos

Cuando se habla de patrocinio y de cultura hay algo que todavía está por comprender. Parece estar muy claro el patrocinio musical, el patrocinio deportivo y el patrocinio social.  La cultura tiene miedo de ser patrocinada por si pierde su libertad y en cierto modo debe tener ese miedo sino se sabe negociar las contraprestaciones de la actividad patrocinada. En muchos casos la necesidad de financiación provoca una mala negociación.

La cultura pertenece al conjunto de la sociedad, incluida la empresa privada que desde su responsabilidad social debe devolver a la sociedad lo que la sociedad le aporta a su empresa.

Por eso, todos podemos implicarnos. La cultura la tenemos que hacer entre todos y todas.

El acceso a la cultura es un derecho de la ciudadanía por ser un pilar en los que se sustenta la sociedad y corresponde a las instituciones garantizar ese derecho aportando recursos y financiación y el conjunto de la sociedad tiene un papel esencial en el desarrollo de este servicio público.

Los recursos necesarios para el desarrollo de una actividad cultural proceden o bien de subvenciones púbicas o de financiación privada. Las políticas culturales deberían de establecer un marco para que gestores culturales reciban una formación para poder obtener recursos de la empresa privada e incentivar a la empresa privada para que aumente su responsabilidad social para poder establecer normas sobre el patrocinio cultural.

Como la subvención a la cultura no es suficiente, la política cultural debe formar y fomentar el encuentro entre la empresa y la cultura a través de campañas de sensibilización al mecenazgo.

El mecenazgo garantiza que el conjunto de la sociedad tenga un papel más activo en la política cultural de los próximos años. Hoy por hoy es una práctica de prestigio y relevancia en las sociedades más avanzadas.

CULTURA Y EMPRESA: EL MECENAZGO

A la hora de elegir cómo quieres involucrarte con un proyecto tienes varias opciones. Un ejemplo claro con experiencias notables es Intramurs, un nexo entre empresa y cultura. Las más conocidas son el patrocinio y el mecenazgo tal y como señala Salvia Ferrer a lo largo de sus años de experiencia. Mientras que en el patrocinio el fin perseguido por el patrocinador está en la publicidad que obtendrá a cambio de su aportación, en un convenio de colaboración o mecenazgo el fin perseguido es proporcionar ayuda para la consecución del objeto de una entidad.

De acuerdo con la Ley 49/2002, de 23 de diciembre, de régimen fiscal de las entidades sin fines lucrativos y de los incentivos fiscales al mecenazgo, las aportaciones realizadas a favor de un proyecto tienen la consideración de mecenazgo y dan derecho a determinados beneficios fiscales, porque son una forma de participación privada en la realización de actividades de interés general. Estas aportaciones pueden ser, entre otras, donativos y donaciones dinerarias o prestaciones gratuitas de servicios.

El mecenazgo garantiza que el conjunto de la sociedad tenga un papel más activo en la política cultural de los próximos años. Hoy por hoy es una práctica de prestigio y relevancia en las sociedades más avanzadas.

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Cómo ha afectado el Covid19 sobre el impulso de los e-commerce

Una de las consecuencias más notorias del impacto del Covid-19 sobre nuestras vidas son los cambios de hábitos, ya sean de ocio o consumo.

Esta crisis ha beneficiado las ventas de productos online, aunque todavía es pronto para saber hasta qué punto, esta nueva situación, fortalece al sector, los datos apuntan en esa dirección. Según los últimos informes las ventas online se incrementaron un 50% en España durante las primeras semanas del confinamiento.

Se ha producido y se está produciendo un cambio en los hábitos de consumo de la población, las nuevas tendencias se están fortaleciendo. Muchos sectores están ya innovando y buscando nuevas formas de hacer, como por ejemplo en la entrega de mercancías, tanto en tiempos como sin contacto físico.

Las empresas debemos prestar atención a estos procesos para dar una respuesta adecuada a lo que el cliente espera de nosotros.

Estos cambios van a favorecer grandes y nuevas oportunidades a las marcas de consumo, como son, sobre todo alimentación, bebidas, productos de belleza y cuidado personal, productos farmacéuticos y de parafarmacia. Muchas de estas empresas, tras el coronavirus, entenderán la importancia de crear un vínculo digital con el cliente.

Las circunstancias han abonado el terreno para que se produzca un crecimiento en las ventas online. Algunos estudios calculan un aumento del 30% de compradores online, aunque también se estima un número alto de usuarios con menor capacidad de gasto derivados de la crisis económica provocada por el Covid.

Ante el cierre de muchos comercios físicos, buena parte de estas empresas se han movido al entorno online, en el que, gracias a la tecnología, pueden seguir generando ingresos a través de la venta de productos, manteniendo así activo el flujo de la actividad comercial.

Debido a la situación del confinamiento que vivimos y cierre obligado de muchos comercios físicos, el ecommerce se posicionó como la alternativa más viable para dar salida a los productos perecederos que los diferentes productores y distribuidores tenían en stock. De no ser por esta “oportunidad”, muchas empresas habrían registrado grandes pérdidas por la incapacidad de vender sus productos.

Como decíamos, los hábitos de compra han cambiado en estos últimos meses, sectores como el turismo o la moda han perdido el fuelle que tenían, pues no son servicios de primera necesidad. Sin embargo, los supermercados y farmacias están registrando ventas mediante sus canales online muy por encima de su nivel habitual.

El auge que está teniendo el canal online está sirviendo para impulsar la innovación entre startups, pequeñas y grandes empresas que se han dado cuenta de que la digitalización no es una opción sino una obligación. Esta crisis está generando una mayor apuesta por parte de las empresas por invertir en su desarrollo tecnológico e impulsar iniciativas y acciones de I+D tecnológico.

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Comparativa Prestashop vs Woocommerce

Actualmente existen diferentes plataformas para poder crear una tienda online. Hoy vamos a hablar de las dos más populares en España, PrestaShop y WooCommerce. ¿Qué características necesito para crear mi tienda online? 

Para comenzar vamos a comparar las búsquedas realizadas con Google Trends en España. El objetivo es identificar qué características técnicas son claves a la hora de tomar una decisión en el momento de crear un espacio para la venta online. No es una decisión trivial, es fundamental  para no dar marcha atrás si nuestro proyecto de negocio online tiene como propósito hacer negocio. Nosotros como especialistas en Prestashop en Valencia y marketing B2B y B2C queremos aportar luz sobre esta posible decisión.

 

La evolución del ecommerce en los últimos tiempos está superando tasas de crecimiento del 25%, el comercio electrónico es una parte fundamental de las estrategias de venta de cualquier negocio ya consolidado y una clara oportunidad de crear un negocio con un alto potencial de crecimiento. Es fundamental adaptarse a este nuevo entorno, a un entorno global y digital.

Cuando alguien toma la decisión de desarrollar su modelo de venta online, tiene la oportunidad de trabajar con plataformas probadas, experimentadas y que tecnológicamente cubren en gran medida las propias expectativas. Hoy hablaremos de las dos soluciones tecnológicas más populares e implantadas en el mercado, por su fiabilidad y opciones de parametrización y personalización. Cada una dentro de un rango para un perfil de cliente y de negocio. El objetivo es seleccionar la solución más adecuada para el objetivo de negocio que queremos desarrollar.

Podemos ver que PrestaShop está por encima de WooCommerce durante este último año. Nuestra experiencia de muchos años en WooCommerce en Valencia y a nivel nacional, así como en PrestaShop durante más de diez años, nos da la capacidad de confirmar esta tendencia.

A continuación vamos a ver los puntos que tienen en común ambas plataformas, a saber:

Tanto PrestaShop como WooCommerce te dan acceso a todas las funciones fundamentales de e-commerce que necesitas, incluyendo la publicación y venta de productos, el procesamiento de pagos, el seguimiento de los pedidos, etc, además tienen estos otros 3 puntos en común que desarrollaré más ampliamente.

Código abierto

Ambas plataformas son de código abierto, es decir, el código no está protegido y se pueden hacer modificaciones en el mismo.

Esto no significa que puedes acceder a desarrollos estándares muy avanzados, con opciones de personalización y desarrollo abierta, con un primer paso de instalación que únicamente necesitarás un servidor donde alojar las plataformas, teniendo en cuenta que aún habiendo algunos servidores gratuitos, están totalmente desaconsejados para montar una tienda de comercio electrónico.

Recursos gratuitos

Tanto para PrestaShop como WooCommerce podrás conseguir distintos módulos o plugins gratis para mejorar o tener nuevas funcionalidades para tu tienda de forma gratuita, una opción que hace que sean soluciones con grandes opciones de implementación a un coste inasequible si hubiese que hacerlo a medida. Este es uno de los factores clave que hace tan competitivo a un ecommerce basado en estas plataformas. Los desarrollos a medida tienen un elevado coste y son una barrera de entrada a profesionales, comercios o muchos negocios cuyo objetivo es tener una plataforma o tienda online con un alto equilibrio coste-beneficio.

Estas plataformas también cuentan con foros de ayuda de los propios clientes donde se ayudan a resolver las dudas más básicas (o no tanto). En el caso de PrestaShop este foro está constituido por varios subforos específicos para que esté todo más organizado y no haya que estar buscando entre cientos y cientos de mensajes.

Foro PrestaShop

 

Foro WordPress

 

Lenguaje de programación

Las dos soluciones están programadas mediante php. Esto facilita que alguien con conocimientos de este lenguaje pueda modificar las 2 plataformas sin tener que aprender un lenguaje distinto.

Vamos a realizar ahora la comparativa. Hemos dividido este apartado en varios apartados.

Instalación

La principal diferencia que hay entre ambos e-commerce es que PrestaShop es un CMS completo mientras que WooCommerce es un plugin que se instala sobre WordPress.

Para instalar PrestaShop no necesitaremos previamente tener nada instalado en el servidor donde alojaremos nuestra tienda, mientras que para instalar WooCommerce primero tendremos que tener instalado WordPress, para poder agregar el plugin de comercio electrónico.

La instalación de PrestaShop se realiza mediante un sencillo instalador, donde en cada paso tendrás que indicar la información que necesita. De esta manera la instalación resulta bastante cómoda y rápida.

Ademas en las últimas versiones tiene la opción de crear la base de datos de forma automática, de esta forma no tienes que crear la base de datos antes de empezar con la instalación.

Para la instalación de WooCommerce primero se debe tener instalado un gestor WordPress.

Una vez instalado se puede proceder a instalar el plugin. Una vez instalado WordPress es muy sencillo también instalar WooCommerce .

Gestión de la tienda: productos y clientes

En este apartado, ambas plataformas ofrecen una interfaz de gestión bastante cómoda para que gestionemos los productos, todos sus datos y fotos. Y también, en ambas, existe la posibilidad de realizar una carga masiva de productos a través de un fichero Excel. La mayor diferencia entre ambas plataformas en sí es su origen, PrestaShop fue ideada desde un principio para ser una tienda online, por lo que el enfoque está claramente definido a facilitar la carga de productos. Por el contrario, WooCommerce parte de la interfaz de WordPress, y la adapta para poder gestionar un tipo de post, que en este caso serían productos.

Por ese motivo PrestaShop es capaz de gestionar una mayor cantidad de productos que WooCommerce, además de tener herramientas específicas para gestionar esos productos de forma masiva y eficaz.

En el aparatado de gestión de clientes PrestaShop está muy por encima respecto a WooCommerce, ya que la funcionalidad de este último en este apartado es más limitada. Aunque suficiente para gestionar un reducido número de clientes.

PrestaShop en cambio está diseñado para gestionar un gran número de clientes, ya que surgió como solución completa a una tienda de comercio electrónico.

Seguridad

En cuanto a gestión de la seguridad, PrestaShop cuenta con la opción de activar el SSL desde su página de configuración. Solo necesitas tener un certificado SSL en vigor en tu servidor y activar dicha opción. En WooCommerce hay que instalar un plugin para poder activar el certificado SSL en WordPress.

Las tiendas WooCommerce suelen estar un poco más en riesgo, ya que la plataforma se ejecuta sobre WordPress. Aunque el CMS puede ser bastante seguro, muchos de sus usuarios se olvidan de actualizar sus sitios, plugins y temas, y esto tiende a generar muchas vulnerabilidades de seguridad, lo que puede llevar a las personas a asumir que WooCommerce no es la opción más segura.

PrestaShop, sin embargo, también ha tenido su cuota de vulnerabilidades. Sin embargo, eso no quiere decir que sea una opción mediocre desde el punto de vista de la seguridad. Simplemente demuestra que cualquier plataforma de ecommerce popular es una presa apetitosa para los atacantes.

Sabemos que no hay una solución 100% segura, lo más importante es como reaccionan tanto el hosting como los programadores de PrestaShop y WooCommerce ante un ataque a alguna vulnerabilidad.

Customización o personalización

En esta sección vamos a analizar las opciones de customizar nuestra tienda online, es decir mejorar tanto el aspecto como las funcionalidades mediante el añadido de plugins o módulos, ya sean gratuitos o de pago.

Este es un punto importante a tener en cuenta. Al final, la capacidad de personalización de PrestaShop o WooCommerce es la que te permitirá darle a tu tienda un aspecto único para diferenciarte de la competencia y, sobretodo, añadirle las funcionalidades que necesitas. Tanto para tu trabajo de día a día como para esos trabajos que se realizan de vez en cuando como promociones, informes…

PrestaShop cuenta a día de hoy con más 4.000 módulos para ampliar sus funcionalidades y otros tantos temas para cambiar el aspecto de tu tienda en su repositorio oficial.

En la parte de módulos para PrestaShop , hay prácticamente cualquier cosa que necesite tu tienda. Podrás encontrar desde módulos para realizar el backup de tu tienda, pasando por módulos que convertirán tu tienda en un Marketplace al estilo Amazon hasta módulos para vender entradas de eventos.

La parte de temas en PrestaShop también está bastante bien cubierta,y a que encontrarás un tema que se adapte a las necesidades de tu tienda.

Un punto en contra de PrestaShop , es que la mayoría de módulos y temas son de pago en comparación con WooCommerce , que tiene un catálogo mayor en ese aspecto.

Del mismo modo, WordPress cuenta con una colección de miles de temas para elegir. Eso significa que es probable que haya un tema para casi cualquier estilo de sitio web que puedas imaginar, por lo que nunca te faltarán opciones.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que no todos los temas y plugins de WordPress funcionan bien con WooCommerce. Aunque en nuestra experiencia, es bastante raro encontrar aquellos que no se acoplan bien, gracias a la popularidad de WooCommerce. De todas formas, dado que WooCommerce altera tan radicalmente la funcionalidad central de la plataforma, a veces pueden surgir problemas de compatibilidad.

En este apartado podemos darles un empate técnico.

Conclusión

Tanto PrestaShop como WooCommerce son dos alternativas muy sólidas, cada uno con puntos a favor y aspectos menos favorables, pero plataformas perfectas para tener una tienda online.

Si necesitas una tienda de tamaño medio o grande utiliza PrestaShop, ya que está diseñado desde sus orígenes como un sistema de e-commerce completo. Podrás gestionar miles de productos, clientes y pedidos con poco esfuerzo. También es la única de las dos plataformas que permite crear un sistema “multitienda”, en el que desde un solo backoffice podrás gestionar más de una tienda.

Si por el contrario tienes pensado tener unas decenas de productos con pocos clientes o tienes ya instalado un blog WordPress y quieres añadirle la opción de vender tus productos no lo dudes WooCommerce es para ti.

Elegir un ganador ha sido difícil, pero PrestaShop supera a WooCommerce en todos los apartados de este artículo, así que el vencedor de esta ronda es PrestaShop.

Es fundamental, además de seleccionar la plataforma, contar con un equipo de implantación sólido, con las competencias necesarias y solvente, con experiencia técnica y de especializado en venta y marketing. No olvidemos, que la plataforma es un primer paso y definir correctamente el  proyecto, las funciones clave, priorizar y orientar hacia la venta, es fundamental para tener éxito, para establecer las condiciones básicas de competitividad y garantía para empezar a vender online.

No podemos en ningún momento que todo este esfuerzo lo hacemos para vender, para lanzar nuestro proyecto digital o para potenciar nuestro negocio con modelos de venta tradicionales. No olvidemos que en centro de todo tenemos al cliente, el motor de todas nuestra decisiones de negocio.